F.A.Q

В большинстве случаев зачисление средств происходит моментально. Однако иногда из-за технических особенностей платежных систем процесс может занять до 60 минут. Если по истечении этого времени средства не поступили на ваш баланс, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

При создании обращения укажите:

• Способ оплаты
• Сумму платежа
• Время транзакции
• По возможности, приложите скриншот квитанции об оплате

Если вы столкнулись с трудностями при получении выигранного предмета, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в свой профиль
2. Найдите нужный предмет и нажмите кнопку "Забрать"

Если проблема сохраняется, это может быть связано с одной из следующих причин:

• Ограничения торговли в вашем Steam-аккаунте
• Закрытый инвентарь Steam
• Временные технические неполадки со Steam API

В любом случае наша служба поддержки поможет разобраться с проблемой и найти оптимальное решение.

Баланс вашего Steam-кошелька и баланс на нашей платформе являются независимыми. Для совершения операций на сайте необходимо пополнить баланс через раздел "Пополнить баланс", используя один из предложенных способов оплаты.

Для защиты от злоупотреблений промокоды имеют ограничения по количеству активаций.

Мы постоянно работаем над улучшением нашего FAQ, но если вы не нашли ответ на свой вопрос, наша служба поддержки готова помочь вам. Опишите вашу ситуацию, и наши специалисты предоставят подробную консультацию в кратчайшие сроки.